Факультет «лояльности, удержания и возврата клиентов»

3 недели · ~8 часов6 уроковСертифицируемый

Доступен

Прогресс0 из 6 уроков · 0%

Начать

Описание

О факультете

Как удерживать клиентов и растить LTV: программы лояльности, retention-механики, CRM-маркетинг.

Разбираем кейсы и считаем экономику удержания на практике.

Спикер факультета

Мария Орлова

CRM & Retention Director

Строила программы лояльности в ритейле и сервисах. Спикер крупных маркетинговых конференций.

Уроки факультета

▶

УРОК 1ТЕКУЩИЙ

Что такое лояльность

не пройден⏱ ~20 мин

УРОК 2🔒

Механики удержания

не пройден⏱ ~20 мин

Закрыт

УРОК 3🔒

CRM-сценарии

не пройден⏱ ~20 мин

Закрыт

УРОК 4🔒

Метрики и аналитика

не пройден⏱ ~20 мин

Закрыт

УРОК 5🔒

Кейсы и разборы

не пройден⏱ ~20 мин

Закрыт

УРОК 6🔒

Финальное задание

не пройден⏱ ~20 мин

Закрыт